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全木dafa888网页版行业现在存在三大问题
浏览: 发布日期:2017-12-06
 第一:质量不过关。
 
 办公家具厂家为了谋取暴利,以次充好,使得近年来家具质量问题成为投诉热点,除了最常见的甲醛超标,产品变形、坍塌、起皮、开裂、缩水、掉色、开胶、结构松动等,都是消费者反映的问题,广大消费者对家具产品产生了深度的信任危机。
 
 据了解,家具连续两年位居产品投诉量排行的第二位。究竟是什么原因导致家具产品频频爆出质量问题呢?是标准不完善,还是监管不够严,抑或厂家的良心出了问题,需要业内外人士好好反思。
 
 第二:送货不及时。
 
 这是大部分品牌家具都存在的问题,很多消费者都因为送货所出现的问题不断地找经销商协商,给消费者和经销商都造成极大困扰。
 
 很多消费者反映,销售人员卖货的时候普遍表示送货少则5天,多则半个月到20天才能送货。问其原因,很多厂家往往称运输距离远,需要一定的周期,或者多称产品库存不足,无现货。但这都不应成为送货不及时的理由,即便真的遇到临时有特殊情况的,也应该及时和消费者联系,告知情况,相信对方也比较容易理解。而非原先答应了,后面没消息通知,到了约定时间又没货,这就属于欺骗消费者了。
 
 第三:安装问题
 
 很多企业安装人员都不具备较高的文化素质和服务意识,没办法提供给客户满意的服务,导致客户对企业失去信心。有些家具本身就存在工艺问题,在安装的过程中,会有一些部位需要工人现场钻孔,由此产生很多木屑,这也是令消费者非常头疼的问题。
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